了解唯品会的人都知道,这些年来,唯品会的物流服务一直是在与国内的顶尖快递企业顺丰合作,所有的自营都交给了时效、速度都达到国内一流水平的顺丰。同时,唯品会还拉着顺丰一起提升了物流体验,为广大消费者提供上门换货服务,让消费者在家门口就能完成商品的退换。
“以消费者为中心”的共同服务理念,让这两家国内企业多年来紧密地联系在一起,并且默契十足。这不,就在最近,唯品会和顺丰再次共同出手,干了一件大事。
我们都知道,最近这段时间,反复的疫情让国内许多城市再次按下了暂停键。这不仅给很多线下门店带来了巨大的冲击,同时也让无数线上商家叫苦不迭,因为受疫情影响,国内很多地区的物流服务都陷入停摆,不夸张的说,目前已经有大半个中国不能发快递。因此,不少线上商家都开始在抱怨:“发不了货”、“没有生意”、“销售额大减”……
也正是因为看到了这种现象,唯品会和顺丰才会急商家之所急,两者共同出手,为平台上还处于水深火热之中的商家们及时送上了一颗定心丸。
首先是在物流上,每一件货物的流通,顺丰将严格按照疫情防控要求及标准,做到了“人”、“车”、“货”、“场”的消毒工作,严把“消杀关”,通过全程消杀来确保包裹安全。每一件商品的出库,唯品会也都将会动态调整发货仓,从而规避疫情区域。比如唯品会的发货仓在疫情区内,就将会第一时间调整发货仓,确保发货正常。
其次在商家端,唯品会一方面为商家提供了有效的揽收保障。当商家受疫情影响,配送揽收运力紧张之时,唯品会将联手顺丰,主动为商家寻找资源,协助商家将商品送至承运商分拨网点,从而加快发货。另一方面,唯品会还直接减免了延迟发货的考核。对第三方、MP等等商家,只要是在3月21日后受疫情影响的,唯品会承诺都可以延迟发货考核。
不得不说,在新一轮疫情严峻复杂的当下,唯品会和顺丰联手为线上的千万卖家,以及线下的无数消费者做了一件大实事。
有句话说:“你可以摧毁花朵,但你永远无法阻挡春天的到来”。今天,这句话放在病毒身上也一样适用,当中国企业挑起担当,当我们都团结一心,那么病毒消失的那天就不会太远,车如马龙人如流的日子将再一次回到我们身边。